Kaupan säännöt - PMMP Energy

Verkkokaupan säännöt

Johdantomääräykset

Internet-kauppa PMMP energia, saatavilla Internet-osoitteesta https://pmmpenergy.com/sklep/, pyörittää Piotr Michalak, joka toimii nimellä Dreo Sp. z o. o., tuli voimaan KRS numerossa: 0000965983, Verotunnistenumero: 113-305-57-62 REGON:521734701

Esittää perussääntö Se on suunnattu molemmille Kuluttajat, samoin kuin Yrittäjät Kaupan käyttöä ja määrittelee Verkkokaupan käytön säännöt sekä sopimusten tekemisen säännöt ja menettelytavat Myyntisopimukset Asiakkaan kanssa etänä Kaupan kautta.

Määritelmät

Kuluttaja – luonnollinen henkilö, joka tekee Myyjän kanssa Kaupassa sopimuksen, jonka aihe ei suoraan liity hänen liiketoimintaansa tai ammatilliseen toimintaansa.
Myyjä - Dreo Sp. z o. o., tuli voimaan KRS numerossa: 0000965983, Verotunnistenumero: 113-305-57-62.
Asiakas – mikä tahansa taho, joka tekee ostoksia Kaupan kautta.
Yrittäjä – Kauppaa käyttävä luonnollinen henkilö, oikeushenkilö ja organisaatioyksikkö, joka ei ole oikeushenkilö, jolle erillisellä lailla on oikeuskelpoinen, omasta puolestaan harjoittava liiketoimintaa.
Store – Myyjän ylläpitämä verkkokauppa Internet-osoitteessa https://pmmpenergy.com/sklep/.
Sopimus tehty etänä – Asiakkaan kanssa tehty sopimus osana organisoitua etäsopimusten solmimisjärjestelmää (kaupan sisällä) ilman osapuolten samanaikaista fyysistä läsnäoloa, jossa käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintävälinettä sopimuksen tekemiseen asti.
perussääntö – nämä Kaupan säännöt.
Tilata – kautta toimitettu Asiakkaan tahtoilmoitus Tilauslomake ja tavoitteena on suoraan päättää Myyntisopimukset Tuote tai tuotteet myyjän kanssa.
Tili – Asiakastili Kaupassa, joka kerää Asiakkaan toimittamia tietoja ja tietoja hänen Kaupassa tekemistä tilauksista.
Ilmoittautumislomake – Kaupassa saatavilla oleva lomake, jonka avulla voit luoda Tilit.
Tilauslomake – Kaupassa saatavilla oleva interaktiivinen lomake, jolla voit lähettää Tilaukset, erityisesti lisäämällä tuotteita kohtaan Kori ja ehtojen määritteleminen Myyntisopimukset, mukaan lukien toimitus- ja maksutavat.
Kori – Kaupan ohjelmiston elementti, joka näyttää Asiakkaan ostettaviksi valitsemat Tuotteet ja on myös mahdollista määrittää ja muokata tietoja Tilaukset, erityisesti tuotteiden määrä.
Tuote – Kaupassa saatavilla oleva irtainta tavaraa/palvelua, jonka kohteena on Myyntisopimukset Asiakkaan ja Myyjän välillä.
Myyntisopimus – Asiakkaan ja Myyjän välillä Verkkokaupan kautta tehty tai solmittu Tuotemyyntisopimus. Tekijä: Myyntisopimus ymmärretään myös – Tuotteen ominaisuuksien osalta – sopimukseksi palveluiden toimittamisesta ja sopimukseksi tietystä työstä.

Myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus, jos tilausta ei voida täyttää.

Ota yhteyttä Kauppaan

Myyjän osoite: Dreo Sp. z o. o., st. Ratuszowa 11/157, 03-450 Varsova, PL
Myyjän sähköpostiosoite: shop@pmmpenergy.com
Myyjän puhelinnumero: +48 783 100 005
Myyjän pankkitilinumero: 61 1160 2202 0000 0005 8751 4350

Asiakas voi olla yhteydessä Myyjään käyttämällä tässä kohdassa annettuja osoitteita ja puhelinnumeroita.
Asiakas voi olla yhteydessä Myyjään puhelimitse aukioloaikoina 9.00-16.00.

Tekniset vaatimukset

Jotta voit käyttää Kauppaa, mukaan lukien Kaupan valikoiman selaaminen ja tuotteiden tilaukset, sinun tulee:

Päätelaite, jossa on pääsy Internetiin ja verkkoselain (tietokone, kannettava tietokone, puhelin, tabletti).
Aktiivinen sähköposti (sähköposti) tili.
Evästeet ovat käytössä.

Yleistä tietoa

Myyjä ei ole vastuussa lain sallimassa laajuudessa mistään häiriöistä, mukaan lukien Kaupan toiminnan keskeytykset, jotka johtuvat: suurempi teho, kolmansien osapuolien luvattomat toimet tai Verkkokaupan yhteensopimattomuus Asiakkaan teknisen infrastruktuurin kanssa.
Kaupan valikoiman selaaminen ei edellytä tilin luomista. Tilausten tekeminen Asiakkaan toimesta Kaupan valikoimassa oleville tuotteille on mahdollista joko sen jälkeen tilin luominen sääntöjen 6 §:n mukaisesti tai toimittamalla tarvittavat tiedot henkilö- ja osoitetiedot mahdollistaa toimeksiannon toteuttamisen luomatta tiliä.
Myymälässä ilmoitetut hinnat ovat Puolan zlotyina ja ovat bruttohintoja. (sisältää arvonlisäveron).
Päällä lopullinen (lopullinen) maksettava summa asiakkaan toimesta koostuu Hinta tuotteelle ja toimituskulut (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postikulut), joista Asiakkaalle ilmoitetaan Kaupan verkkosivuilla tilausta tehdessään, mukaan lukien ilmaisemalla halunsa sitoutua Myyntisopimus.
Siinä tapauksessa Sopimus, joka kattaa tilauksen tai palvelujen tarjoamisen toistaiseksi, lopullinen (lopullinen) hinta on kokonaishinta sisältäen kaikki laskutuskauden maksut.
Kun sopimuksen kohteen luonne se ei kohtuudella arvioiden salli summan ennakkolaskentaa lopullinen (lopullinen) hinta, tietoa siitä, miten hinta lasketaan ja myös noin kuljetus-, toimitus-, posti- ja muut kulut, ilmoitetaan Kaupassa Tuotekuvauksessa.

Tilin luominen kaupassa

Luo tili Kauppaan täyttämällä Ilmoittautumislomake. On tarpeen antaa seuraavat tiedot:

Nimi ja sukunimi
Tarkka osoite
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Kirjaudu sisään
Salasana

Tilin luominen Storessa on ilmaista.

Tilille kirjautuminen tapahtuu antamalla: käyttäjätunnus ja salasana perustettu vuonna Ilmoittautumislomake.

Asiakkaalla on mahdollisuus valita milloin tahansa syytä ilmoittamatta ja ilman kuluja poista tilisi lähettämällä sopiva pyynnöt myyjälle, erityisesti kautta sähköpostitse tai kirjallisesti kohdassa 3 mainittuihin osoitteisiin.

Tilauksen tekemisen säännöt

Tarkoituksena tilauksen tekeminen sinun pitäisi:

Valitse Tuote joka on tilauksen aihe, ja napsauta sitten -painiketta "Lisää ostoskoriin" (tai vastaava).
Kirjaudu sisään tai käytä tilaisuutta hyväksesi tilauksen tekeminen ilman rekisteröitymistä.
Jos valittu mahdollisuus tehdä tilaus ilman rekisteröitymistä - täyttää Tilauslomake, kirjoittamalla:
- Tilauksen vastaanottajan tiedot ja osoite, jolla Tuote toimitetaan.
- Lähetyksen tyyppi (tuotteen toimitustapa).
- Laskun tiedot, jos eroavat tilauksen vastaanottajan tiedoista.
Napsauta painiketta "tilaan ja maksan".
valita yksi käytettävissä olevista maksutavoista ja maksutavasta riippuen maksaa tilaus tietyn ajan kuluessa, edellyttäen § 8 3 kohta.

Tarjotut toimitus- ja maksutavat

Asiakas voi käyttää tilatun tuotteen toimitusta tai noutoa seuraavilla tavoilla:

Toimitusmies
Pakettikaappi

Asiakas voi käyttää seuraavia maksutapoja:

Maksut pankkisiirrolla
Sähköiset maksut
Maksut maksukortilla
BLIK

Tarkemmat tiedot toimitustavoista ja hyväksytyistä maksutavoista löydät Kaupan verkkosivuilta.

Myyntisopimuksen toteuttaminen

Myyntisopimuksen solmiminen Asiakkaan ja Myyjän välillä tapahtuu sen jälkeen ennen Asiakas tekee tilauksen avulla Tilauslomake Verkkokaupassa kohdan mukaisesti sääntöjen 7 §.
Tilauksen tekemisen jälkeen Myyjä vahvistaa välittömästi vastaanottamisen ja samalla hyväksyy toimeksiannon toimeenpantavaksi.
Vahvistus tilauksen vastaanottamisesta ja sen hyväksymisestä täytäntöönpanoon tapahtuu lähettämällä Myyjälle Asiakkaalle sopiva sähköpostiviesti tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen Asiakkaan sähköpostiosoite, joka sisältää ainakin:
- Myyjän ilmoitus Tilauksen vastaanottaminen
- Myyjän ilmoitus sen hyväksyminen täytäntöönpanoon
- Vahvistus Myyntisopimuksen tekeminen

KANSSA kun asiakas on vastaanottanut yllä olevan sähköpostiviestin se pysyy tehty myyntisopimus Asiakkaan ja Myyjän välillä.

Maksuehdot

Jos asiakas on valinnut:

Maksut pankkisiirrolla, sähköinen maksu tai korttimaksu - Asiakas on velvollinen suorittaa maksun 7 kalenteripäivän kuluessa myyntisopimuksen solmimispäivästä - muuten tilaus peruutetaan.

Toimitusehdot

Kun olet valinnut toimitustavan, Myyjä toimittaa tuotteen kuvauksessaan määritellyssä ajassa (jollei tämän pykälän 5 momentista muuta johdu) tavalla jonka asiakas on valinnut tilausta tehdessään.
Siinä tapauksessa Tuotteiden tilaukset eri toimituspäivillä, toimituspäivä on pisin annettu aika.
Asiakkaalla on mahdollisuus valita pyynnöt tuotteiden toimittamiseksi osissa tai kaikkien Tuotteiden toimitus koko tilauksen suorittamisen jälkeen.

Tuotteen Asiakkaalle toimitusajan alkaminen lasketaan seuraavasti:

Siinä tapauksessa maksut pankkisiirrolla, sähköisellä maksulla tai maksukorteilla - Alkaen päivänä, jolloin Myyjän pankkitiliä hyvitetään.

Henkilökohtainen kokoelma

Asiakkaan valinnan tapauksessa Tuotteen henkilökohtainen nouto, Tuote tulee olemaan valmiina keräykseen Asiakkaan toimesta kohdassa määritellyn ajan kuluessa Tuotteen kuvaus.
NOIN Tuotteen valmius keräilyyn Asiakas tulee olemaan lisäksi tiedotettu Myyjän toimesta lähettämällä asianmukaisen sähköpostiviestin osoitteeseen Tilauksen yhteydessä annettu asiakkaan sähköpostiosoite.
Siinä tapauksessa Tuotteiden tilaukset, joilla on eri valmiuspäivämäärät noutoa varten, Asiakkaalla on mahdollisuus:
- Tuotteiden kokoelma osissa (riippuen niiden valmiudesta kerätä)
- Kaikkien tuotteiden nouto, kun koko tilaus on tehty

Tuotteen valmiusajan alku asiakkaan noudettavaksi lasketaan seuraavasti:

Siinä tapauksessa maksut pankkisiirrolla, sähköisellä maksulla tai maksukorteilla - Alkaen päivänä, jolloin Myyjän pankkitiliä hyvitetään.

Toimituskulut

Tuotteen toimitus tapahtuu Euroopan unionin alueella.
Tuotteen toimitus Asiakkaalle on maksullinen., ellei Myyntisopimuksessa määrätään toisin.
Tuotteiden toimituskulut (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postikulut) on ilmoitettu asiakkaalle sivuilla Verkkokauppa välilehdellä "Toimituskulut" ja aikana tilauksen tekeminen, mukaan lukien tällä hetkellä Asiakkaan tahdonilmaus sitoutua myyntisopimukseen.
Asiakkaan suorittama Tuotteen henkilökohtainen nouto on maksutonta.

Peruuttamisoikeus

Kuluttaja voi määräajassa 14 päivää irtisanoutua myyntisopimuksesta mitään syytä ilmoittamatta.

Kohdassa 1 mainittu aika alkaa tuotteen toimittamisesta Kuluttajalle tai tämän osoittamalle muulle henkilölle kuin rahdinkuljettajalle.
Jos kyseessä on sopimus, joka sisältää monia tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, erissä tai osissa, kohdassa 1 mainittu aika alkaa viimeisen tavaran, erän tai osan toimittamisesta.
Jos kyseessä on sopimus, johon sisältyy Tuotteiden säännöllinen toimitus tietyn ajan (merkintä), 1 momentissa säädetty määräaika alkaa ensimmäisen esineen haltuunsa ottamisesta.

Kuinka irtisanoutua sopimuksesta

Kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen, toimittamalla myyjälle sopimuksen peruuttamisilmoituksen.
Sopimuksesta peruuttamisen määräajan noudattamiseksi lähetä vain kuluttajan toimesta ennen tämän ajanjakson päättymistä.
Lausunnon voi lähettää:
- Perinteisellä postilla
- Sähköisesti lähettämällä ilmoitus Myyjän sähköpostiosoitteeseen tai toimittamalla ilmoitus Myyjän verkkosivuilla - Myyjän yhteystiedot on määritelty kohdassa 3.
- Ilmoituksen voi toimittaa myös p muodossa, jonka malli muodostaa näiden sääntöjen liitteen nro 1 ja liitteen Laki, annettu 30 päivänä toukokuuta 2014, kuluttajien oikeuksistase ei kuitenkaan ole pakollista.
Mikäli Kuluttaja lähettää ilmoituksen sähköisesti, Myyjä lähettää sen välittömästi kuluttajalle Kuluttajan antamaan sähköpostiosoitteeseen vahvistus lausunnon vastaanottamisesta sopimuksesta irtisanoutuessa.

Sopimuksesta irtisanomisen seuraukset

Mikäli etänä tehdystä sopimuksesta perutaan Sopimusta ei katsota tehdyksi..
Mikäli sopimus perutaan, myyjä palauttaa rahat Kuluttajalle välittömästi, viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja on vastaanottanut sopimuksen peruuttamisilmoituksen, kaikki hänen suorittamansa maksut, mukaan lukien tavaran toimituskulut, lukuun ottamatta lisäkustannuksia joka johtuu siitä, että Kuluttaja on valinnut muun toimitustavan kuin Myyjän tarjoaman halvimman vakiotoimitustavan.
Maksun palautus Myyjä käyttää hyväkseen samat maksutavatjoita kuluttaja käytti alkuperäisessä kaupassa, ellei kuluttaja ole nimenomaisesti suostunut muuhun ratkaisuun, joka siitä ei aiheudu hänelle kustannuksia.
Myyjä voi pidättäytyä hyvityksestä kunnes tuote on saatu takaisin tai kunnes sen palautuksesta on toimitettu todiste, riippuen siitä, mikä tapahtuma tapahtuu ensin.

Tuotteen palautus

Kuluttajan pitäisi palauttaa tuotteen myyjän osoitteeseen näissä säännöissä välittömästi, viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona hän ilmoitti Myyjälle irtisanoutumisestaan sopimuksesta.
Määräaikaa noudatetaan, jos Kuluttaja palauttaa Tuotteen ennen 14 päivän ajanjakson umpeutumista.
Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, mukaan lukien Tuotteen palautuskulut, jos tuotetta ei sen luonteen vuoksi voitu palauttaa tavallisella postilla.
Kuluttaja on vastuussa vain Tuotteen arvon alentamisesta joka johtuu siitä, että sitä käytetään muulla tavalla kuin on tarpeen vahvistaa Tuotteen luonne, ominaisuudet ja toiminta.

Ei peruuttamisoikeutta

Peruuttamisoikeus ei ole kuluttajan saatavilla, Jos:

Tuote on tehty kuluttajan tilauksesta.
Tuote on ollut toimitetaan suljetussa pakkauksessa, joka avaamisen jälkeen ei voida palauttaa hygienia- tai terveydensuojelusyistä.
Tuotteeseen sovelletaan pilaantuu nopeasti tai sillä on lyhyt säilyvyys.
Palvelu on ollut täysin toteutettu kuluttajan suostumuksella ennen kuin irtisanoutumisaika päättyy.
Hinta tai palkka riippuu rahoitusmarkkinoiden heilahteluista, johon Myyjällä ei ole vaikutusvaltaa.
Tuote liittyi erottamattomasti muihin asioihin toimituksen jälkeen.
Tämä koskee alkoholipitoiset juomat, joilla on tietty toimituspäivä ja jotka ovat alttiina markkinahintojen vaihteluille.
Tämä koskee ääni-, kuva- tai tietokoneohjelmatallenteen toimitetaan suljetussa pakkauksessa.
Tämä koskee sanomalehtien, aikakauslehtien tai aikakauslehtien jakelu, paitsi tilaukset.
Tämä koskee digitaalista sisältöä, mikä ei ole tallennettu materiaalille, ja niiden tarjoaminen on alkanut Kuluttajan nimenomaisella suostumuksella.

Reklamaatio ja takuu

Myyntisopimus kattaa uusia tuotteita.
Myyjä on velvollinen toimittaa asiakkaalle virheettömän tuotteen.
Tapauksessa ostettujen tavaroiden viat, Asiakkaalla on oikeus valituksia siviililain takuuta koskevien määräysten perusteella.
Jos Asiakas on Yrittäjä, osapuolet sulkevat pois takuuvastuun.

Kuinka tehdä valitus

Valitus tulee tehdä kirjallisesti tai sähköisesti Myyjän näissä säännöissä mainittuihin osoitteisiin tai käyttämällä sähköinen valituslomake jonka Myyjä on asettanut saataville jollain Kaupan alasivuista.
On suositeltavaa, että valitukseen sisällytetään mm.
- Lyhyt kuvaus viasta
- Tapahtuman olosuhteet (mukaan lukien päivämäärä)
- Valituksen tehneen asiakkaan tiedot
- Asiakkaan pyyntö koskien tuotevirhettä

Valituksen käsittelyaika

Myyjä vastaa valituspyyntöön välittömästi, viimeistään 14 päivän kuluessa.
Jos Myyjä ei vastaa tämän ajan kuluessa, katsotaan, että Asiakkaan pyyntö on katsottu perustelluksi.

Takuu

Jos tuotteelle on myönnetty takuu, tiedot siitä ja sen sisällöstä sisältyvät Kaupan Tuotekuvaukseen.

Oikeuden ulkopuoliset valitusten käsittely- ja vaateet

Yksityiskohtaiset tiedot kuluttajan mahdollisuudesta käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia valitus- ja korvausmenettelyjä sekä näihin menettelyihin pääsysäännöt ovat saatavilla kunnan (kuntien) kuluttaja-asiamiesten, yhteiskunnallisten järjestöjen, joiden lakisääteisiin tehtäviin kuuluu kuluttajansuoja, voivodikuntaviraston ja Kuluttajaviraston sivuilta sekä seuraavilta verkkosivuilta:

Kuluttajalla on seuraavat esimerkit mahdollisuuksista käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia menetelmiä valitusten käsittelyssä ja vaateiden esittämisessä:

Kuluttajalla on oikeus saattaa asia pysyvän kuluttajan välimiesoikeuden käsiteltäväksi. Kaupan tarkastuksesta 15.12.2000 annetun lain 37 § (Lakilehti 2014, kohta 148, sellaisena kuin se on muutettuna) vaatimalla ratkaisemaan Myyjän kanssa tehdystä sopimuksesta johtuva riita.
Kuluttajalla on oikeus ottaa yhteyttä Kauppatarkastuslaitoksen läänintarkastajaan 1995/2004 12 artiklan mukaisesti. Kaupan tarkastuksesta 15. joulukuuta 2000 annetun lain 36 § (Lakilehti 2014, kohta 148, sellaisena kuin se on muutettuna) ja kehotetaan aloittamaan sovittelumenettely kuluttajan ja myyjän välisen riidan sovittelun ratkaisemiseksi.
Kuluttaja voi saada maksutonta apua hänen ja Myyjän välisen riidan ratkaisemisessa, myös piirin (kunnan) kuluttaja-asiamiehen tai yhteiskunnallisen järjestön, jonka lakisääteisiin tehtäviin kuuluu kuluttajansuoja (mukaan lukien Kuluttajaliitto, Puolan Kuluttajaliitto) maksutonta apua.

Henkilötiedot Verkkokaupassa

Verkkokaupan kautta kerättyjen Asiakkaiden henkilötietojen ylläpitäjä on Myyjä.
Ylläpitäjän Verkkokaupan kautta keräämiä Asiakkaiden henkilötietoja kerätään Myyntisopimuksen täytäntöönpanoa varten sekä Asiakkaan suostumuksella myös markkinointitarkoituksiin.
Verkkokaupan Asiakkaiden henkilötietojen vastaanottajia voivat olla:
- Asiakkaan tapauksessa, joka käyttää Verkkokaupan toimitustapaa postitse tai kuriirin välityksellä, Ylläpitäjä antaa Asiakkaan kerätyt henkilötiedot valitun rahdinkuljettajan tai välittäjän käyttöön, joka suorittaa lähetyksen Ylläpitäjän puolesta.
- Verkkokaupassa sähköistä maksamista tai maksukorttimaksua käyttävän Asiakkaan tapauksessa Ylläpitäjä antaa Asiakkaan kerätyt henkilötiedot verkkokaupassa yllä mainittuja maksuja käsittelevän tahon saataville.
Asiakkaalla on oikeus tutustua tietoihinsa ja korjata niitä.
Henkilötietojen luovuttaminen on vapaaehtoista, mutta Ehdoissa mainittujen ja Myyntisopimuksen tekemiseen tarvittavien henkilötietojen toimittamatta jättäminen johtaa sopimuksen tekemisen mahdottomuuteen.

Loppusäännökset

Verkkokaupan kautta tehdyt sopimukset tehdään puolaksi.
Myyjä varaa oikeuden tehdä muutoksia Sääntöihin tärkeistä syistä, eli säännösten muutoksista, maksu- ja toimitustapojen muutoksista - siltä osin kuin nämä muutokset vaikuttavat näiden sääntöjen määräysten toimeenpanoon. Myyjä ilmoittaa Asiakkaalle muutoksista vähintään 7 päivää etukäteen.
Asioissa, joita ei säännellä näissä säännöissä, sovelletaan Puolan lain yleisesti sovellettavia säännöksiä, erityisesti:
- Siviililaki,
- Laki palvelujen tarjoamisesta sähköisessä muodossa,
- Kuluttajanoikeuslaki,
- Henkilötietojen suojalaki.
Asiakkaalla on oikeus käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia menetelmiä valitusten ratkaisemiseksi ja vaateiden esittämiseksi. Tätä tarkoitusta varten voit tehdä valituksen EU:n ODR-verkkoalustan kautta, joka on saatavilla osoitteessa:
- http://ec.europa.eu/consumers/odr/