Polityka dostaw

1. Sposoby dostawy

1.1. Zamówienia w sklepie PMMP Energy są realizowane na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.

1.2. Oferujemy następujące metody dostawy:

• Przesyłka kurierska standardowa,
• Przesyłka kurierska pobraniowa,
• Odbiór osobisty w siedzibie firmy (po wcześniejszym uzgodnieniu).

2. Koszt dostawy

2.1. Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu wysyłki oraz wartości zamówienia i jest podawany w trakcie składania zamówienia.

2.2. W przypadku zamówień powyżej określonej kwoty (np. 300 zł) dostawa może być darmowa. Szczegóły dotyczące kosztów wysyłki są dostępne na stronie Sklepu.

3. Czas realizacji zamówienia

3.1. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

3.2. W przypadku produktów dostępnych na zamówienie lub w przedsprzedaży czas realizacji może się wydłużyć. W takim przypadku klient zostanie o tym poinformowany.

4. Śledzenie przesyłki

4.1. Po nadaniu przesyłki klient otrzyma numer śledzenia, umożliwiający monitorowanie statusu dostawy.

5. Odbiór osobisty

5.1. Odbiór osobisty jest możliwy w siedzibie firmy:
81-198 Suchy Dwór, ul. Sowia 1, Poland

5.2. Odbiór osobisty wymaga wcześniejszego uzgodnienia terminu.

6. Uszkodzenia przesyłki

6.1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki podczas odbioru należy:

• sporządzić protokół szkody w obecności kuriera,
• skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

7. Zwroty i reklamacje

7.1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, pod warunkiem, że produkt nie nosi śladów użytkowania.

7.2. Reklamacje dotyczące uszkodzonych lub wadliwych produktów można zgłaszać na adres e-mail: shop@pmmpenergy.com, podając numer zamówienia i opis problemu.

8. Zmiany w polityce dostaw

8.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Dostaw. Aktualne warunki dostawy będą publikowane na stronie Sklepu.