Winkelvoorschriften - PMMP Energy

Regelgeving voor online winkels

Inleidende bepalingen

internetwinkel PMMP-energie, beschikbaar op het internetadres https://pmmpenergy.com/sklep/, wordt gerund door Pjotr Michalak, opererend onder de naam Dreo Sp. z o. O., ingevoerd KRS op het nummer: 0000965983, Belastingidentificatienummer: 113-305-57-62 REGON:521734701

Cadeau Statuut Het is gericht op zowel Consumenten, evenals aan Ondernemers het gebruik van de Winkel en specificeert de regels voor het gebruik van de Online Winkel en de regels en procedure voor het sluiten van contracten Verkoopovereenkomsten met de Klant op afstand via de Winkel.

Definities

Consument – een natuurlijke persoon die met de Verkoper in de Winkel een overeenkomst sluit, voor zover het onderwerp niet rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Verkoper - Dreo Sp. z o. O., ingevoerd KRS op het nummer: 0000965983, Belastingidentificatienummer: 113-305-57-62.
Cliënt – iedere entiteit die aankopen doet via de Winkel.
Ondernemer – een natuurlijke persoon, een rechtspersoon en een organisatie-eenheid die geen rechtspersoon is, waaraan bij afzonderlijke wet handelingsbekwaamheid is toegekend, die voor eigen rekening een onderneming voert en de Winkel gebruikt.
Winkel – online winkel beheerd door de Verkoper op het internetadres https://pmmpenergy.com/sklep/.
Overeenkomst op afstand gesloten – een overeenkomst die met de Klant wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor het sluiten van overeenkomsten op afstand (in de Winkel), zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de partijen, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand tot en met het sluiten van de overeenkomst.
Statuut – dit Winkelreglement.
Volgorde – de wilsverklaring van de Cliënt, ingediend middels Bestelformulier en direct gericht op het afsluiten Verkoopovereenkomsten Product of producten bij de verkoper.
Rekening – een klantaccount in de Winkel, waarin door de Klant verstrekte gegevens en informatie over door hem in de Winkel geplaatste Bestellingen worden verzameld.
Registratieformulier – een formulier beschikbaar in de Store, waarmee u een Rekeningen.
Bestelformulier – interactief formulier beschikbaar in de winkel waarmee u uw gegevens kunt indienen Bestellingen, met name door Producten toe te voegen aan Mand en het definiëren van de voorwaarden Verkoopovereenkomsten, inclusief bezorg- en betaalmethoden.
Mand – een element van de software van de Winkel, dat de door de Klant voor aankoop geselecteerde Producten weergeeft, en het is ook mogelijk om gegevens te bepalen en te wijzigen Bestellingen, vooral de hoeveelheid producten.
Product – een roerend goed/dienst dat beschikbaar is in de Winkel en het onderwerp is van Verkoopovereenkomsten tussen de Klant en de Verkoper.
Verkoopovereenkomst – een Productverkoopovereenkomst die tussen de Klant en de Verkoper via de Online Winkel is gesloten of aangegaan. Door Verkoopovereenkomst Onder een overeenkomst tot levering van diensten en een overeenkomst tot het verrichten van specifieke werkzaamheden wordt met betrekking tot de kenmerken van het Product ook verstaan.

De verkoper heeft het recht de bestelling te annuleren indien het onmogelijk is de bestelling uit te voeren.

Contact met de winkel

Adres van de verkoper: Dreo Sp. z o. O., straat. Ratuszowa 11/157, 03-450 Warschau, PL
E-mailadres van de verkoper: winkel@pmmpenergy.com
Telefoonnummer van de verkoper: +48 783 100 005
Bankrekeningnummer van de verkoper: 61 1160 2202 0000 0005 8751 4350

De Klant kan met de Verkoper communiceren via de adressen en telefoonnummers die in dit artikel worden vermeld.
De Klant kan tijdens kantooruren telefonisch contact opnemen met de Verkoper. 9:00 – 16:00.

Technische vereisten

Om de Winkel te gebruiken, inclusief het bekijken van het assortiment van de Winkel en het plaatsen van bestellingen voor Producten, moet u:

Een eindapparaat met toegang tot internet en een webbrowser (computer, laptop, telefoon, tablet).
Actief e-mailaccount.
Cookies zijn ingeschakeld.

Algemene informatie

De Verkoper is niet aansprakelijk voor zover dit wettelijk is toegestaan voor verstoringen, met inbegrip van onderbrekingen in het functioneren van de Winkel, veroorzaakt door: hogere macht, ongeoorloofde handelingen van derden of incompatibiliteit van de Online Winkel met de technische infrastructuur van de Klant.
Om het assortiment van de Winkel te bekijken hoeft u geen Account aan te maken. Bestellingen plaatsen door de Klant voor Producten uit het assortiment van de Winkel is het mogelijk om na een account aanmaken overeenkomstig de bepalingen van § 6 van het Reglement, of door de nodige informatie te verstrekken persoonlijke en adresgegevens het mogelijk maken van de uitvoering van de Order zonder een account aan te maken.
De prijzen in de winkel zijn in Poolse zloty en zijn brutoprijzen. (inclusief BTW).
Op definitief te betalen bedrag door de Opdrachtgever bestaat uit Prijs voor product En verzendkosten (inclusief transport-, leverings- en portokosten), waarover de Klant op de website van de Winkel wordt geïnformeerd bij het plaatsen van een Bestelling, inclusief bij het uiten van de wil om gebonden te zijn aan Verkoopovereenkomst.
In geval van Overeenkomst betreffende een abonnement of levering van diensten voor onbepaalde tijdde uiteindelijke (eind)prijs is totaalprijs inclusief alle betalingen voor de factureringsperiode.
Wanneer de aard van het onderwerp van de Overeenkomst laat, redelijkerwijs beoordeeld, geen voorafgaande berekening van het bedrag toe eindprijs, informatie over de manier waarop de prijs wordt berekend en ook over transport-, leverings-, post- en andere kosten, wordt in de Winkel vermeld bij de Productbeschrijving.

Een account aanmaken in de winkel

Om een account in de winkel aan te maken, vult u het volgende in: Registratieformulier. Het is noodzakelijk om de volgende gegevens te verstrekken:

Naam en achternaam
Exact adres
E-mailadres
Telefoonnummer
Login
Wachtwoord

Het aanmaken van een account in de winkel is gratis.

U kunt inloggen op uw account door het volgende te doen: login en wachtwoord opgericht in Registratieformulier.

De klant heeft de mogelijkheid op elk moment, zonder opgave van redenen en zonder kosten Verwijder uw account door een passend bericht te sturen verzoeken aan de verkoper, met name door per e-mail of schriftelijk naar de in § 3 vermelde adressen.

Regels voor het plaatsen van een bestelling

Met het oog op een bestelling plaatsen je zou moeten:

Selecteer product wat het onderwerp is van de bestelling, en klik vervolgens op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" (of equivalent).
Inloggen of maak gebruik van de mogelijkheid een bestelling plaatsen zonder registratie.
Indien geselecteerd mogelijkheid om een bestelling te plaatsen zonder registratie - invullen Bestelformulier, door te typen:
- Gegevens van de ontvanger van de bestelling En adres, waarop het Product geleverd dient te worden.
- Soort verzending (wijze van levering van het Product).
- Factuurgegevens, indien deze afwijkt van de gegevens van de ontvanger van de bestelling.
Klik op de knop "Ik bestel en betaal".
Kiezen een van de beschikbare betaalmethoden en afhankelijk van de betaalmethode, betaal de bestelling binnen een bepaalde termijn, onder voorbehoud van § 8 punt 3.

Aangeboden bezorg- en betaalmethoden

De Klant kan de volgende methoden gebruiken voor de levering of afhaling van het bestelde Product:

Bezorger
Pakketkluis

De klant kan de volgende betaalmethoden gebruiken:

Betalingen via bankoverschrijving
Elektronische betalingen
Betalingen met betaalkaart
BLIK

Gedetailleerde informatie over de bezorgmethoden en geaccepteerde betaalmethoden vindt u op de website van de Winkel.

Uitvoering van het koopcontract

Sluiting van de koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper vindt plaats na voorafgaande de Klant plaatst een Bestelling door middel van Bestelformulier in de Online Winkel in overeenstemming met § 7 van het Reglement.
Na het plaatsen van een bestelling De verkoper bevestigt onmiddellijk de ontvangst en tegelijkertijd accepteert de opdracht tot uitvoering.
Bevestiging van ontvangst van de Bestelling en aanvaarding ervan voor uitvoering vindt plaats door het sturen van een passend e-mailbericht door de Verkoper aan de Klant naar het e-mailadres dat is opgegeven bij het plaatsen van de Bestelling E-mailadres van de klant, die ten minste het volgende omvat:
- Verklaring van de verkoper van De bestelling ontvangen
- Verklaring van de verkoper van de aanvaarding ervan voor implementatie
- Bevestiging totstandkoming van de koopovereenkomst

MET na ontvangst door de Klant van bovenstaand e-mailbericht het blijft gesloten Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.

Betalingsvoorwaarden

In geval van selectie door de Klant:

Betalingen via bankoverschrijving, elektronische betalingen of betaling per kaart - De klant is verplicht om betaling binnen 7 kalenderdagen vanaf de datum van het sluiten van de Koopovereenkomst - anders de bestelling wordt geannuleerd.

Leveringsvoorwaarden

Nadat u de bezorgmethode hebt geselecteerd, Het product wordt verzonden door de verkoper binnen de in de beschrijving aangegeven tijd (onder voorbehoud van paragraaf 5 van dit artikel), op de wijze geselecteerd door de Klant bij het plaatsen van de Bestelling.
In geval van Bestellingen voor producten met verschillende leverdata, de leverdatum is de langste gegeven termijn.
De klant heeft de mogelijkheid verzoeken om levering van producten in delen of levering van alle Producten na het voltooien van de volledige bestelling.

De aanvang van de leveringstermijn van het Product aan de Klant wordt als volgt gerekend:

In geval van betalingen via bankoverschrijving, elektronische betalingen of betaalkaarten - Van de dag van creditering van de bankrekening van de verkoper.

Persoonlijke collectie

In geval van selectie door de Klant persoonlijke verzameling van het ProductHet product zal zijn klaar voor afhaling door de Klant binnen de in het contract vermelde termijn Productbeschrijving.
OVER Product gereed voor afhaling De klant zal zijn extra geïnformeerd door de Verkoper door een passend e-mailbericht te sturen naar E-mailadres van de klant dat is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.
In geval van Bestellingen voor producten met verschillende gereedheidsdata voor afhalingDe klant heeft de mogelijkheid om:
- Verzameling van producten in onderdelen (afhankelijk van hun gereedheid voor verzameling)
- Afhalen van alle producten nadat de gehele bestelling is voltooid

De periode waarin het Product gereed is om door de Klant te worden afgehaald, begint als volgt:

In geval van betalingen via bankoverschrijving, elektronische betalingen of betaalkaarten - Van de dag van creditering van de bankrekening van de verkoper.

Verzendkosten

Levering van het Product vindt plaats binnen de Europese Unie.
Levering van het Product aan de Klant is onderworpen aan betaling., tenzij In de koopovereenkomst is anders bepaald.
Productleveringskosten (inclusief transport-, leverings- en portokosten) worden aan de Klant aangegeven op de pagina's Online winkel in het tabblad "Verzendkosten" en tijdens een bestelling plaatsen, ook op dit moment de wilsuiting van de Klant om gebonden te zijn aan de Koopovereenkomst.
Het persoonlijk ophalen van het Product door de Klant is kosteloos.

Herroepingsrecht

De consument kan binnen de termijn 14 dagen zich terugtrekken uit de koopovereenkomst zonder opgaaf van reden.

De in lid 1 genoemde termijn gaat in op het moment dat het Product aan de Consument of aan een door hem aangewezen persoon, die niet de vervoerder is, wordt overhandigd.
In het geval van een contract dat het volgende omvat: veel producten, die afzonderlijk, in gedeelten of op andere wijze worden geleverd, gaat de in lid 1 genoemde termijn in op de levering van de laatste zaak, de laatste zending of het laatste onderdeel.
In het geval van een overeenkomst waarbij sprake is van: regelmatige levering van Producten gedurende een bepaalde periode (abonnement) gaat de in lid 1 genoemde termijn in op de inbezitneming van het eerste exemplaar.

Hoe u zich kunt terugtrekken uit de overeenkomst

De Consument kan de Overeenkomst ontbinden, door een verklaring van herroeping van de Overeenkomst aan de Verkoper te overleggen.
Om de deadline voor terugtrekking uit de Overeenkomst te halen gewoon verzenden door de Consument vóór het verstrijken van deze termijn.
De verklaring kan worden verzonden:
- Per traditionele post
- Via elektronische weg door het sturen van een verklaring naar het e-mailadres van de Verkoper of door het indienen van een verklaring op de website van de Verkoper - de contactgegevens van de Verkoper staan vermeld in § 3.
- De aangifte kan ook worden ingediend op formulier, waarvan het model Bijlage nr. 1 bij deze Regeling vormt en Bijlage bij Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten, maar het is niet verplicht.
Indien de Consument de verklaring elektronisch verstuurt, heeft de Verkoper zal het onmiddellijk naar de Consument sturen naar het door de Consument opgegeven e-mailadres bevestiging van ontvangst van de verklaring bij terugtrekking uit de Overeenkomst.

Gevolgen van terugtrekking uit de Overeenkomst

Bij herroeping van de op afstand gesloten overeenkomst Het contract wordt geacht niet tot stand te zijn gekomen..
Bij ontbinding van de Overeenkomst zal de Verkoper het geld terugbetalen aan de Consument. onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de Consument de verklaring van herroeping van de Overeenkomst heeft ontvangen, alle door hem gedane betalingen, inclusief de kosten van levering van de goederen, met uitzondering van extra kosten ten gevolge van de keuze van de Consument voor een andere wijze van levering dan de door de Verkoper aangeboden goedkoopste standaardlevering.
Terugbetaling van betaling De verkoper zal gebruik maken van dezelfde betaalmethodendie door de Consument bij de oorspronkelijke transactie zijn gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere oplossing, die het zal voor hem geen kosten met zich meebrengen.
De verkoper kan de terugbetaling inhouden totdat het Product terugontvangen is of totdat het bewijs van terugzending geleverd is, afhankelijk van welke gebeurtenis het eerst plaatsvindt.

Product retourneren

De consument moet het product retourneren naar het adres van de verkoper gegeven in deze Regeling onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop hij de Verkoper op de hoogte heeft gesteld van zijn herroeping van de Overeenkomst.
De deadline zal worden gehaald, indien de Consument het product retourneert voordat de termijn van 14 dagen verstrijkt.
Consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het Product, inclusief de kosten van terugzending van het Product indien het Product door zijn aard niet via de reguliere post kan worden teruggezonden.
Consument is alleen verantwoordelijk voor het verminderen van de waarde van het Product als gevolg van het gebruik ervan op een andere manier dan noodzakelijk om de de aard, de kenmerken en de werking van het product.

Geen herroepingsrecht

Herroepingsrecht is niet beschikbaar voor de consument, Als:

Product is gemaakt op individuele bestelling van de Consument.
Het product is geleverd in een verzegelde verpakking, die na opening kan niet worden geretourneerd om hygiënische of gezondheidsbeschermende redenen.
Het product is onderworpen aan bederft snel of heeft een korte houdbaarheid.
De dienst is geweest volledig uitgevoerd met toestemming van de Consument vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Prijs of salaris hangt af van schommelingen op de financiële markt, waarop de Verkoper geen invloed heeft.
Product was onlosmakelijk verbonden met andere dingen na de bevalling.
Dit geldt voor alcoholische drankendie een specifieke leverdatum hebben en onderhevig zijn aan schommelingen in de marktprijs.
Dit geldt voor een geluids-, beeld- of computerprogramma-opname geleverd in een verzegelde verpakking.
Dit geldt voor bezorging van kranten, tijdschriften of magazines, uitgezonderd abonnementen.
Dit geldt voor digitale inhoud, welke worden niet op een materiële drager vastgelegd, en hun voorziening is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de Consument.

Klacht en garantie

De koopovereenkomst omvat: nieuwe producten.
De verkoper is verplicht aan de Klant een artikel leveren dat vrij is van gebreken.
In geval van voorval gebreken van de gekochte goederenDe klant heeft het recht om klachten op grond van de bepalingen omtrent garantie in het Burgerlijk Wetboek.
Indien de Klant een Ondernemer is, sluiten partijen de aansprakelijkheid onder garantie uit.

Hoe u een klacht kunt indienen

De klacht moet worden ingediend schriftelijk of elektronisch naar de adressen van de Verkoper zoals vermeld in dit Reglement of met gebruikmaking van elektronisch klachtenformulier beschikbaar gesteld door de Verkoper op een van de subpagina's van de Winkel.
Het is aan te raden dat de klacht onder meer het volgende bevat:
- Een korte omschrijving van het defect
- De omstandigheden waaronder het is gebeurd (inclusief de datum)
- Gegevens van de klant die de klacht indient
- Verzoek van de klant met betrekking tot een productdefect

Klachtenafhandelingstijd

De verkoper zal op het klachtverzoek reageren onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 dagen.
Als de verkoper zal niet binnen dit tijdsbestek reagerenwordt aangenomen dat het verzoek van de Klant als gerechtvaardigd is erkend.

Garantie

Indien er garantie op het Product is verleend, informatie hierover en de inhoud ervan zal worden opgenomen in de productbeschrijving in de winkel.

Buitengerechtelijke methoden voor het behandelen van klachten en het indienen van claims

Gedetailleerde informatie over de mogelijkheid voor de consument om gebruik te maken van buitengerechtelijke klachten- en claimbeslechtingsprocedures en de regels voor de toegang tot deze procedures zijn beschikbaar bij de kantoren en op de websites van districts- (gemeentelijke) consumentenombudsmannen, maatschappelijke organisaties waarvan de wettelijke taken consumentenbescherming omvatten, de woiwodschapsinspecties van de handelsinspectie en op de volgende websites van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming:

De consument heeft de volgende voorbeelden van mogelijkheden om buitengerechtelijke methoden te gebruiken voor de behandeling van klachten en het indienen van claims:

De consument heeft het recht om de zaak voor te leggen aan een permanente consumentenarbitragecommissie als bedoeld in art. 37 van de Wet van 15 december 2000 op de Bedrijfsinspectie (Staatsblad van 2014, item 148, zoals gewijzigd), met het verzoek om een geschil te beslechten dat voortvloeit uit de met de Verkoper gesloten Overeenkomst.
De consument heeft het recht om contact op te nemen met de provinciale inspecteur van de Handelsinspectie, overeenkomstig art. 36 van de Wet van 15 december 2000 betreffende de Handelsinspectie (Staatsblad van 2014, item 148, zoals gewijzigd), met het verzoek om een bemiddelingsprocedure te starten om het geschil tussen de Consument en de Verkoper in der minne te schikken.
De consument kan gratis hulp krijgen bij het oplossen van een geschil tussen hem/haar en de Verkoper, waarbij hij ook gebruik kan maken van de gratis bijstand van de districts- (gemeentelijke) consumentenombudsman of een maatschappelijke organisatie waarvan de wettelijke taken consumentenbescherming omvatten (waaronder de Consumentenbond, de Vereniging van Poolse Consumenten).

Persoonsgegevens in de Online Winkel

De beheerder van de persoonsgegevens van Klanten die via de Online Winkel worden verzameld, is de Verkoper.
Persoonsgegevens van Klanten die door de beheerder via de Webwinkel worden verzameld, worden verzameld met het oog op de uitvoering van de Verkoopovereenkomst en, indien de Klant hiermee instemt, ook voor marketingdoeleinden.
De ontvangers van de persoonsgegevens van Klanten van de Online Winkel kunnen zijn:
- In het geval dat een Klant gebruik maakt van de bezorgmethode van de Webwinkel per post of koerier, stelt de Beheerder de verzamelde persoonsgegevens van de Klant ter beschikking aan de geselecteerde vervoerder of tussenpersoon die namens de Beheerder de verzending uitvoert.
- In het geval dat een Klant gebruikmaakt van elektronische betaling of betaling met betaalkaart in de Webwinkel, stelt de Beheerder de verzamelde persoonsgegevens van de Klant ter beschikking aan de geselecteerde entiteit die de bovenstaande betalingen in de Webwinkel afhandelt.
De klant heeft recht op toegang tot en correctie van zijn gegevens.
Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig. Indien u de in het Reglement vermelde persoonsgegevens niet verstrekt en deze gegevens noodzakelijk zijn voor het sluiten van de Koopovereenkomst, kunt u deze Koopovereenkomst niet sluiten.

Slotbepalingen

Via de Online Winkel gesloten overeenkomsten worden in het Pools gesloten.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het Reglement om gewichtige redenen, te weten wijzigingen in wettelijke bepalingen, wijzigingen in de betaal- en leveringsmethoden – voor zover deze wijzigingen van invloed zijn op de uitvoering van de bepalingen van dit Reglement. De Verkoper zal de Klant minimaal 7 dagen van tevoren op de hoogte stellen van een wijziging.
In zaken die niet in dit reglement zijn geregeld, zijn de algemeen geldende bepalingen van het Poolse recht van toepassing, in het bijzonder:
- Burgerlijk Wetboek,
- Wet op het verlenen van diensten langs elektronische weg,
- Wet op de consumentenrechten,
- Wet bescherming persoonsgegevens.
De klant heeft het recht om klachten buiten de rechtbank te behandelen en claims in te dienen. Hiervoor kunt u een klacht indienen via het EU ODR-onlineplatform, dat beschikbaar is op:
- http://ec.europa.eu/consumers/odr/